FAQ
よくある質問 (FAQ)
Q1. 商品の注文方法を教えてください。
A1. 商品ページで「カートに入れる」ボタンをクリックし、その後「購入手続きへ進む」ボタンをクリックして、必要な情報を入力してご注文ください。
Q2. 支払い方法は何がありますか？
A2. クレジットカード、銀行振込、コンビニ払い、代金引換がご利用いただけます。
Q3. 配送にはどれくらい時間がかかりますか？
A3. ご注文確定後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。配送には通常1〜5営業日かかります。
Q4. 返品・交換は可能ですか？
A4. 商品到着後30日以内であれば、未使用かつ未開封の商品に限り返品・交換を承ります。詳細は返品ポリシーをご確認ください。
Q5. 送料はいくらですか？
A5. 注文金額が¥10,000（税込）以上の場合、送料は無料です。¥10,000未満の場合、全国一律で¥500の送料がかかります。
Q6. 注文のキャンセルはできますか？
A6. 発送前であればキャンセルが可能です。速やかにカスタマーサービスまでご連絡ください。
Q7. ギフト包装はできますか？
A7. はい、ギフト包装サービスをご利用いただけます。ご注文時にギフト包装のオプションを選択してください。